最后更新日期：2024年10月19日
在 WOOX Digital Hub，我们致力于为客户提供高质量的服务。我们提供透明的退款政策，确保您在与我们合作时感到安全和放心。请阅读以下关于我们退款政策的详细信息：
退款资格
您符合以下条件时，可以获得全额退款：
- 如果我们无法在约定的时间内（通常为 7 到 30 天）成功完成服务。
- 如果在整个 30 天的服务期内，我们未能重新激活您的 Google Merchant Center (GMC) 账户。
- 如果在我们的 30 天售后支持期 内，您的账户再次被暂停，并且您一直遵循我们的所有指导。
不可退款的情况
在以下情况下，将不提供退款：
- 如果您在我们开始处理您的账户并已取得进展后决定取消服务。
- 如果服务已成功完成，且您的 Google Merchant Center 账户已重新激活。
- 如果未遵循我们提供的指导导致您的账户再次被暂停。
- 如果您未能提供执行服务所需的账户访问权限或信息，导致服务延迟或无法完成。
- 如果出现超出我们服务范围的问题，例如因与我们工作无关的政策违规（例如销售禁止产品）导致的账户暂停。
退款流程
- 步骤 1：如果我们无法完成服务，或者在 30 天服务期后您的账户仍未重新激活，您将收到一封确认您有资格获得退款的通知。
- 步骤 2：确认问题无法解决后，我们将立即启动退款流程。
- 步骤 3：退款通常在确认后的 3-5 个工作日 内处理。
退款将退还至您使用的原始付款方式，无论是 PayPal、Wise、信用卡，还是其他支持的平台。
如果通过 Fiverr、Upwork 等第三方平台处理付款，退款将根据相应平台的退款政策和时间表发放，并可能会产生额外的服务费用。
退款时间
我们致力于尽快处理所有退款请求。通常，退款流程会在批准后 3-5 个工作日 内完成。
如果您在此时间范围内未收到退款，请联系您的支付提供商以检查退款状态。根据不同的政策，一些金融机构可能需要更长时间处理退款。
如何申请退款
如果我们在 30 天 内未能重新激活您的账户，我们将自动为您全额退款。您将收到一封确认退款流程的通知电子邮件。您无需手动申请退款，我们将为您处理退款流程。一旦退款处理完成，我们将发送确认电子邮件。
第三方平台退款
如果您通过 Fiverr、Upwork 或其他第三方平台购买了我们的服务，退款流程将遵循相应平台的政策，并可能会收取额外的服务费用或收费。有关详细信息，请参阅这些平台的退款政策。
退款政策的更改
WOOX Digital Hub 保留随时修改或更新本退款政策的权利。任何更改将通知客户，最新版本将始终可在我们的网站上查看。继续使用我们的服务即表示您接受政策的更改。
联系方式
如果您有任何问题或需要退款帮助，请通过以下方式联系我们：
- Email: woox.service@gmail.com